斯特吉斯公司成功转型，引起猎头、同行及客户的广泛关注。CEO杰克受邀出任另一家公司董事，并首次参加客户峰会。在会上，多位客户坦诚提出期望：供应商不仅要帮忙节约成本，更要懂行业、懂业务，能提出推动增长的具体建议；在跨部门协作、快速响应和信守承诺方面要持续保持优势。拜伦善于把批评转化为改进举措，既展现诚意，也深化了客户关系。

杰克深刻体会到：客户要的不只是产品，而是长期价值与信任。他意识到，公司需加大培训，甚至引入具备行业背景的人才；要给予一线销售更大自主权，便于灵活决策；要在计划有变时主动沟通，建立信任；要鼓励销售勇于指出问题，及早解决。同时，跨部门销售团队必须扩展，并保持高效协作。

客户峰会成为重要的学习平台。反馈意见不仅是改进依据，更是发现新机会的切入点。转型过程艰难，需要全公司重塑理念、机制和文化，把“客户价值”置于首位。从客户选择、薪酬激励，到跨部门协作、创新氛围，每一步都要坚定执行。

转型绝非一蹴而就，但坚持到底的企业将收获丰厚回报：业务增长、客户信任、人才培养与持续创新。斯特吉斯的故事表明，新型销售模式不仅是竞争优势，更是通向未来的必由之路。